Dutch
speaking
Medewerker klantenservice in Griekenland - PayPal - Athens

Ben je Nederlands als moedertaal of vloeiend met sterke Engelse communicatieve vaardigheden? Een multinationaal bedrijf dat onlangs zijn kantoren in Athene, Griekenland, heeft uitgebreid, is op zoek naar klantadviseurs om als liaison tussen klanten en het bedrijf te fungeren.

Onze klant is een wereldmarktleider in het segment van online betalingen.

Verantwoordelijkheden:

Als customer service specialist in dit project zullen je dagelijkse verantwoordelijkheden bestaan uit:

- Deel uitmaken van een team gespecialiseerd in het bieden van ondersteuning via schriftelijke en telefonische communicatie.

- Problemen met de zorg en het gebruik van de app of website oplossen met behulp van gebruiksaanwijzingen, productspecificatiebladen en diverse hulpmiddelen via de telefoon.

- Vergemakkelijk de oplossing voor consumentenkwesties en log de informatie in op het consumentenaccount.

- Voldoen aan en overtreffen onze doelstellingen voor servicekwaliteit, nalevingsvoorschriften en productiviteitsdoelstellingen.

- Creëer een geweldige ervaring die mensen waarderen en waar we trots op zijn

- Verantwoordelijk zijn om de richting van het management te volgen en feedback te geven.

Only CVs in English will be reviewed.
In case you have any questions regarding this job, our team is here to help you!
Fill the form below, send your message and we will get back to you as soon as possible with the answer.




    Requirements


    Taalvaardigheid:

    - Moedertaal of beheersing van het Nederlands (C2)

    - Gevorderd niveau van Engels, zowel mondeling als schriftelijk

    Zachte vaardigheden:

    - Sterke communicatieve vaardigheden - met uitstekende telefoongespreksvaardigheden, aandachtig luisteren en superieure schrijfvaardigheden

    - Mogelijkheid om klachten van klanten te evalueren, alternatieven te beoordelen en waar nodig solide, consistente beslissingen en/of aanbevelingen te nemen

    - Analytisch en probleemoplossend vermogen met veel aandacht voor detail

    - Mogelijkheid om te leren en bekwaam te worden met interne programma's en nieuwe software

    - Verlangen om te leren en vooruit te komen, een nieuwsgierige onderzoeker en probleemoplosser zijn

    Andere qualificaties:

    - Moet in het bezit zijn van EU-burgerschap of een geldige werkvergunning voor Griekenland

    - Een lokale kandidaat zijn of bereid zijn te verhuizen naar het historische Athene, Griekenland

    benefits
    • Competitieve lonen en stabiliteit (1300 euro)
    • Maandelijkse bonus 10%
    • Verhuispakket
    • Particuliere zorg- en tandartsverzekering
    • Doorlopende leer-/ontwikkelingsmogelijkheden en competitieve carrièremogelijkheden
    • Een veilige, vriendelijke, creatieve, innovatieve en technologische organisatie
    • Internationale en multiculturele omgeving (feesten, ons Fit wellness-programma, initiatieven om je vaardigheden te ontwikkelen en evenementen om de teamgeest te vergroten)

    Het verhuispakket omvat:

    1. Vlucht naar Athene
    2. Taxi om op te halen van het vliegveld
    3. Airbnb voor 2-4 weken
    4. Assistentie bij het uitgeven van inhuurdocumenten
    SUBSCRIBE TO RECEIVE OUR NEWSLETTER